La Defensoría del Pueblo tiene el mandato constitucional de supervisar la adecuada prestación de los servicios públicos.
Como resultado de sus investigaciones y de los casos que atiende, la Defensoría ha señalado que se deben realizar mayores esfuerzos para garantizar el acceso y la calidad de los servicios de agua, saneamiento, electricidad, telecomunicaciones y transporte público, con especial énfasis en las zonas rurales.
De acuerdo con cifras oficiales, cerca de un 25% de la población peruana no accede al servicio de agua potable por medio de la red pública, situación que, en la práctica, afecta al 60% de la población que habita en las zonas rurales.
Por otro lado, la institución ha constatado deficiencias en el servicio de transporte de pasajeros, en los ámbitos interprovincial y urbano, las cuales han ameritado un llamado de atención a las autoridades por el alto índice de accidentes, heridos y fallecidos en las carreteras y vías de nuestro país.
Asimismo, se ha puesto en evidencia que existen diversos problemas en el ejercicio de las funciones de supervisión y fiscalización por parte de los organismos reguladores y de las autoridades competentes, formulando diversas recomendaciones para proteger los derechos de los ciudadanos.
Dp-informa:: AFOCAT incumple contratos y pagos de beneficios a víctimas de accidentes de tránsito. Ver Video
Dp-informa: : Defensoría del Pueblo y Fundación Transitemos suscriben convenio de cooperación. Ver Video
Informe Defensorial Nº 149: La Electrificación Rural en el Perú: Derechos y Desarrollo para Todos. Ver Video
Informe Defensorial Nº 136: La calidad del aire en Lima y su impacto en la salud y la vida de sus habitantes: seguimiento de las recomendaciones defensoriales. Ver Video
Informe Defensorial Nº 117: El Desafio de la telefonía rural: una mirada desde los ciudadanos Ver Video
Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones
www.osiptel.gob.pe
Superintendencia Nacional de Servicios y Saneamiento
www.sunass.gob.pe
Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería
www.osinergmin.gob.pe
Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público.
www.ositran.gob.pe
Ministerio de Transportes y Comunicaciones
www.mtc.gob.pe
Ministerio de Salud
www.vivienda.gob.pe
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
www.mem.gob.pe
Asociación de Municipalidades del Perú
http://www.ampeperu.gob.pe
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima
www.sedapal.com.pe
Luz del Sur
www.luzdelsur.com.pe
Empresa de Distribución Eléctrica de Lima Norte S.A.A
www.edelnor.com.pe
Claro
www.claro.com.pe
Movistar
www.movistar.com.pe
Nextel
www.nextel.com.pe
En defensa de nuestro derecho al libre tránsito
10-08-2011 - Fernando Castañeda Portocarrero
Derecho al pasaje universitario
05-07-2011 - Pavel Corilloclla Terbullino
El transporte terrestre en el Perú: 3243 personas murieron en las pistas y carreteras del país durante el 2009
23-03-2011 - María Jara
En el Día Mundial del Agua, el problema del agua sucia
22-03-2011 - Giannina Avendaño
¿Qué hacer cuando ocurre un accidente de tránsito?
16-03-2011 - María Jara Risco
Movilidad escolar ¿servicio seguro?
08-02-2011 - María Jara Risco
Recomiendan mejorar atención en Agencia Reniec de Huánuco
19-11-2010 - Jorge Mendoza Argomedo
Estado ausente
13-09-2010 - Percy Tapia Vargas
Se acabaron los códigos de provincia para los celulares, entra en vigencia el área virtual móvil
12-08-2010 - María Jara Risco
Empresas de telecomunicaciones instalarán punto de atención en provincias
06-07-2010 - María Jara Risco
La Electrificación Rural: derechos y desarrollo para todos
30-03-2010 - Héctor Rubio
¿Qué debemos tener en cuenta antes de contratar el servicio de transporte escolar?
22-02-2010 - María Jara
En defensa del bolsillo ciudadano ¡No a los cobros ilegales!
05-01-2010 - Enzo Paredes Castañeda
¡Tú decides! Empieza la portabilidad numérica
30-12-2009 - María Jara
AFOCAT que ya caducaron continúan vendiendo certificados contra accidentes de tránsito
14-12-2009 - Freddy Sagástegui
SOAT y certificados emitidos por las Asociaciones de Fondos Regionales o Provinciales contra Accidentes de Tránsito (AFOCAT)
06-11-2009 - Iván Lanegra
Iniciativas para defender y proteger al consumidor
23-10-2009 - Iván Lanegra
¿Son realmente efectivas las promociones y ofertas de celulares?
19-10-2009 - Rossana Gómez
¿Problemas con el cable?
19-10-2009 - Héctor Rubio y María Jara
Copyright @ Defensoría del Pueblo 2017