Servicios Públicos y Transporte
La Defensoría del Pueblo tiene el mandato constitucional de supervisar la adecuada prestación de los servicios públicos.
Como resultado de sus investigaciones y de los casos que atiende, la Defensoría ha señalado que se deben realizar mayores esfuerzos para garantizar el acceso y la calidad de los servicios de agua, saneamiento, electricidad, telecomunicaciones y transporte público, con especial énfasis en las zonas rurales.
De acuerdo con cifras oficiales, cerca de un 25% de la población peruana no accede al servicio de agua potable por medio de la red pública, situación que, en la práctica, afecta al 60% de la población que habita en las zonas rurales.
Por otro lado, la institución ha constatado deficiencias en el servicio de transporte de pasajeros, en los ámbitos interprovincial y urbano, las cuales han ameritado un llamado de atención a las autoridades por el alto índice de accidentes, heridos y fallecidos en las carreteras y vías de nuestro país.
Asimismo, se ha puesto en evidencia que existen diversos problemas en el ejercicio de las funciones de supervisión y fiscalización por parte de los organismos reguladores y de las autoridades competentes, formulando diversas recomendaciones para proteger los derechos de los ciudadanos.
Fecha: 19-12-2012
Dp-informa:: AFOCAT incumple contratos y pagos de beneficios a víctimas de accidentes de tránsito. Ver Video
Dp-informa: : Defensoría del Pueblo y Fundación Transitemos suscriben convenio de cooperación. Ver Video
Informe Defensorial Nº 149: La Electrificación Rural en el Perú: Derechos y Desarrollo para Todos. Ver Video
Informe Defensorial Nº 136: La calidad del aire en Lima y su impacto en la salud y la vida de sus habitantes: seguimiento de las recomendaciones defensoriales. Ver Video
Informe Defensorial Nº 117: El Desafio de la telefonía rural: una mirada desde los ciudadanos Ver Video
- El 76,8% de hogares peruanos tiene acceso al servicio de agua potable por red pública. En zonas urbanas alcanza al 89,5% de hogares y en zonas rurales al 39,6%. (Fuente: INEI 2011)
- Quienes no accede a la red pública de agua potable se abastecen a través de camiones cisterna o usan las aguas de ríos, lagos o manantiales.
- El 67% de los hogares peruanos tienen acceso al servicio de desagüe por red pública. En zonas urbanas alcanza al 84,4% de hogares y en zonas rurales el 47,2% (Incluye pozo séptico).
(Fuente: INEI 2011) - El 88,8% de los hogares peruanos tiene acceso al servicio de electricidad por red pública. En zonas urbanas alcanza al 98,2% de hogares y en las zonas rurales al 61,2% de hogares. (Fuente: INEI 2011)
- Existen más de 27 millones de líneas de telefonía móvil a nivel nacional, cerca de 10 líneas de telefonía fija por cada 100 habitantes y aproximadamente 1 millón 200 mil conexiones de banda ancha.
(Fuente: MTC 2010) - En el 2010 se registraron 83,650 accidentes de tránsito a nivel nacional, los que ocasionaron 2,854 muertos.
(Fuente: MTC 2011) - A nivel de Lima Metropolitana, durante el 2010 se registraron 569 accidentes de tránsito, con un total 590 muertes y 182 heridos.
(Fuente: PNP 2011) - º De acuerdo a la información de la SBS existen 45 AFOCAT registradas y 10 que no cuentan con registro (por caducidad o cancelación).
Fuente: SBS 2011
Informe Defensorial Nº 170
Informe Defensorial Nº 159
Informe Defensorial Nº 149
Informe Defensorial Nº 137
Informe Defensorial Nº 136
Informe Defensorial Nº 124
Informe Defensorial Nº 117
Informe Defensorial Nº 108
Informe Defensorial Nº 94
Informe Defensorial Nº 75
Informe Defensorial Nº 70
Informe Defensorial Nº 65
Informe Defensorial Nº 59
Informe Defensorial Nº 41
Informe Defensorial Nº 38
Informe Defensorial Nº 20
Informe Defensorial Nº 17
Oficio N° 087-2017/DP
Informe N° 004-2017-DP/AMASSPI-SP
Informe de Adjuntía Nº 001-2017-DP/AMASPPI.SP
Pronunciamieno N° 01
Informe
Oficio N° 139-2016-DP/OD-Lamb
Informe de Adjuntía N° 007-2016-DP/AMASPPI.SP
Informe de Adjuntía N° 005-2016-DP/AMASPPI.SP
Informe de Adjuntía N° 003-2016-DP/AMASPPI.SP
Informe de Adjuntía N° 002-2016-DP/AMASPPI.SP
Informe de Adjuntía N° 001-2016-DP/AMASPPI.SP
Oficio N° 053-2016-DP/OD-PASCO
PPT
Oficio N° 0403-14-DP
Informe de Adjuntía N° 005-2014-DP/AMASPPI-SP
Informe de Adjuntía N° 004-2014-DP/AMASPPI.SP
Informe de Adjuntía Nº 006-2013-DP/AMASPPI.SP
Informe de Adjuntía Nº 011 -2012-DP
Informe-008-2012-DP-AMASPPI-SP
Adjuntía del Medio Ambiente, Servicios Públicos y Pueblos Indígenas
Informe de Adjuntía Nº 011-2010-DP/AMASPPI-SP
Informe de Adjuntía Nº 031-2009-DP/AMASPPI-SP
Informe de Adjuntía Nº 012-2008-DP/ASPMA
Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones
www.osiptel.gob.pe
Superintendencia Nacional de Servicios y Saneamiento
www.sunass.gob.pe
Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería
www.osinergmin.gob.pe
Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público.
www.ositran.gob.pe
Ministerio de Transportes y Comunicaciones
www.mtc.gob.pe
Ministerio de Salud
www.vivienda.gob.pe
Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
www.mem.gob.pe
Asociación de Municipalidades del Perú
http://www.ampeperu.gob.pe
Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima
www.sedapal.com.pe
Luz del Sur
www.luzdelsur.com.pe
Empresa de Distribución Eléctrica de Lima Norte S.A.A
www.edelnor.com.pe
Claro
www.claro.com.pe
Movistar
www.movistar.com.pe
Nextel
www.nextel.com.pe
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10-08-2011 - Fernando Castañeda Portocarrero
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